문서 등록
PDF, 한글(HWP), 워드, 엑셀, 사내 게시판을 등록하면 문단·표 단위로 나눠 검색하기 좋게 정리합니다.
SMARTSUITE DocAI 사내 문서 AI 상담 · 검색
사내 규정과 매뉴얼,
사내 규정과 매뉴얼,
이제 AI가 찾아 답합니다
직원이 질문하면 열람 권한이 있는 사내 문서를 검색해 답변하고, 근거 문서와 쪽수를 표시합니다. 근거가 부족하면 담당 부서를 안내하도록 설정하고 실제 질문으로 동작을 검증합니다.
부산으로 1박 2일 출장 가요. 일비랑 숙박비 얼마까지 돼요?
AI
국내 출장은 직급과 상관없이 일비 하루 25,000원이 지급됩니다.1 1박 2일이면 2일분 50,000원입니다.
숙박비는 광역시 기준 1박 100,000원까지 실비로 정산되고, 영수증을 첨부해야 합니다.2
PDF여비 규정 제12조 · 4쪽HWP경비 정산 매뉴얼 · 11쪽
사내 규정·매뉴얼에 대해 물어보세요↑
9:41●●● ▮
누리테크 사내 AI무엇이든 물어보세요AI
법인카드로 팀 회식하면 한도 있어요?
1인당 50,000원, 부서별 월 500,000원까지입니다.1 주류는 전체 금액의 30%를 넘지 않아야 해요.2
PDF경비 규정 제8조
초과하면요?
초과분은 개인 부담이고, 사전에 본부장 승인을 받으면 예외 처리가 가능합니다.1
9:41●●● ▮
현장 기술 매뉴얼장비 A-200현장 모드
A-200 오류코드 E17 뜨는데 어떻게 해요?
E17은 냉각수 유량 부족입니다.1
① 냉각수 밸브 개방 확인
② 필터 막힘 점검
③ 유량 센서 커넥터 재체결
계속되면 설비팀(내선 2150)에 연락하세요.2
① 냉각수 밸브 개방 확인
② 필터 막힘 점검
③ 유량 센서 커넥터 재체결
계속되면 설비팀(내선 2150)에 연락하세요.2
DOCA-200 정비 매뉴얼 · 37쪽
답변마다 근거문서명 · 조항 · 쪽수 표시
권한 없는 문서는답변에 쓰지 않습니다
AI EXPERIENCE케이엠웍스 관련 구축 경험
앱 고객센터 LLM 상담 연동서비스 앱 고객센터 메뉴에 챗봇형 AI 상담 연결
산업별 AI Agent 데모 16종제조 품질·설비 정비·물류·B2B 정산 등 업무 시나리오 공개 운영
반도체 장비 장애·로그 분석장비 로그 수집·정규화, 이상 감지·원인 진단
ASK · FIND · VERIFY
답변의 근거 문서를
01KNOWLEDGE BASE
02ASSISTANT
03ADMIN
답변의 근거 문서를
원문으로 확인합니다
직원은 규정이나 매뉴얼 내용을 담당자 대신 AI에 묻습니다. AI는 답변과 근거 문서를 함께 제시하고, 직원은 원문을 눌러 내용을 확인합니다.
직원 AI 상담
웹, 모바일, 사내 메신저에서 질문하면 출처가 표시된 답변을 받습니다. 현장에서는 매뉴얼 검색 모드를 씁니다.
관리 · 품질
문서와 권한 관리, 질문 로그, 답하지 못한 질문 모아 보기로 문서를 계속 보강합니다.
HOW IT ANSWERS
근거가 부족하면
근거가 부족하면
담당 부서 안내
질문이 들어오면 먼저 질문한 사람이 볼 수 있는 문서 안에서 관련 조항을 검색하고, 검색한 내용만으로 답변을 작성합니다. 근거가 약하면 추측하지 않고 담당 부서를 안내하도록 설정하고, 이 동작은 도입 검증 단계에서 실제 질문으로 확인합니다.
질문 처리 과정
권한 확인영업본부 · 일반 직원 → 인사·경비 규정 열람 가능
0.02초관련 조항 검색문서 1,284건 중 후보 12개 문단
0.3초근거 선별여비 규정 제12조, 별표 2 · 최신 개정본 확인
0.2초답변 작성근거 문장만 사용, 쪽수·조항 표시
1.4초 답변
국내 출장 일비는 직급 구분 없이 하루 25,000원입니다.1 숙박비는 광역시 기준 1박 100,000원까지 실비 정산이며 영수증이 필요합니다.2
PDF여비 규정 제12조 · 4쪽 · 2026.03 개정HWP경비 정산 매뉴얼 · 11쪽
근거가 없을 때
"등록된 문서에서 해외 출장 항공권 등급 기준을 찾지 못했습니다. 인사팀(내선 1204)에 문의해 주세요."
"등록된 문서에서 해외 출장 항공권 등급 기준을 찾지 못했습니다. 인사팀(내선 1204)에 문의해 주세요."
02 / SECURITY
열람 권한 안에서 답합니다
인사 평가 기준이나 계약 단가처럼 민감한 문서는 부서·직급별로 열람 범위를 나눕니다. AI는 질문한 사람이 볼 수 있는 문서만 근거로 씁니다. 사내 서버와 폐쇄망 설치도 가능합니다.
- 부서·직급·프로젝트 단위 문서 권한, 그룹웨어 계정 연동
- 사내 서버 설치, 외부 전송 없는 사내 LLM 구성
- 질문·답변·열람 로그 보관, 형식이 정해진 개인정보 자동 마스킹
- 개정본으로 지정한 문서의 이전 버전은 답변 근거에서 제외
문서 권한
부서별 열람 범위
그룹웨어 연동| 문서 묶음 | 전 직원 | 팀장 이상 | 인사팀 | 영업본부 |
|---|---|---|---|---|
| 인사 · 복리후생 규정 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 인사 평가 기준 | — | ✓ | ✓ | — |
| 영업 단가표 · 계약서 | — | — | — | ✓ |
| 설비 정비 매뉴얼 | ✓ | ✓ | — | — |
설치 방식클라우드 · 사내 서버 · 폐쇄망
03 / QUALITY
답하지 못한 질문으로 문서 보강
직원의 도움 됨/안 됨 평가와 AI가 답하지 못한 질문을 모아 담당 부서에 보여 줍니다. 자주 묻지만 문서에 없는 내용을 확인해 규정과 매뉴얼의 보강 항목을 정합니다.
- 질문 주제별 통계, 부서별 사용량
- 미답변·불만족 질문 모아 보기, 문서 보강 요청
- 자주 묻는 질문 자동 정리 → 담당 부서 검토 후 사내 FAQ로 게시
- 오답 신고 접수 → 담당 부서가 답변 검토·정정
- 모델·문서 변경 전 기존 질문으로 답변 품질 재점검
이번 달 질문4,812▲ 18%
답변 완료93.6%출처 포함
도움 됨88%평가 1,204건
미답변307문서 보강 필요
자주 나온 미답변 질문담당 부서
| 해외 출장 항공권 좌석 등급 | 인사팀 | 32회 |
| 육아휴직 중 복지포인트 | 인사팀 | 21회 |
| A-300 신형 장비 정비 주기 | 설비팀 | 17회 |
WORKFLOW
문서가 답변에 쓰이는 과정
문서 등록파일 업로드, 게시판·드라이브 연결담당 부서
정리 · 색인문단·표 분할, 개정본 관리자동
권한 지정부서·직급별 열람 범위관리자
질문웹·앱·사내 메신저직원
답변 · 출처근거 조항·쪽수, 원문 바로가기AI
개선평가·미답변으로 문서 보강담당 부서
CAPABILITIES
한글 문서와 스캔본 인식 점검
한글 문서와 스캔 PDF, 복잡한 표가 많은 국내 회사 문서를 기준으로 개발했습니다. 인식이 불안정한 문서는 등록 단계에서 표시하고, 원본 파일 확보나 재스캔 여부를 담당 부서와 정합니다.
FORMATS
한글 · PDF · 오피스 · 스캔본
HWP·HWPX를 포함한 사내 문서 형식과 스캔 PDF(OCR), 표와 별표까지 읽어 문단 단위로 정리합니다. 인식 결과가 불안정한 문서는 따로 표시합니다.
PDF612
HWP388
DOCX171
XLSX74
게시판39
CHANNELS
질문 채널
웹, 모바일 앱, 사내 메신저와 그룹웨어에서 질문합니다.
웹모바일팀즈 · 슬랙그룹웨어
VERSION
최신본 기준 답변
개정본으로 등록하면 이전 버전은 답변 근거에서 빠집니다.
- 2026.03현행
- 2025.07근거 제외
PRIVACY
개인정보 마스킹
주민번호·연락처·계좌처럼 형식이 정해진 정보는 답변과 로그에서 자동으로 마스킹합니다. 마스킹 대상은 구성 단계에서 정합니다.
010-****-5821자동 마스킹
MODEL
모델 선택
상용 LLM 또는 사내 설치형 모델, 업무별로 나눠 적용합니다.
상용 API사내 LLM혼합
INSIGHTS
부서별 질문 분석
어떤 부서가 무엇을 자주 묻는지, 어떤 규정이 헷갈리는지 보입니다. 교육과 문서 개선의 근거가 됩니다.
INTEGRATION
업무 시스템과 연결
답변에서 결재·신청 화면으로 연결할 수 있습니다.
SmartSuite DocAI그룹웨어 SSO문서 드라이브사내 메신저
SCOPE
PILOT
ENTERPRISE
한 분야 검증과 전사 도입
처음에는 질문이 가장 많은 한 분야(인사·경비 규정, 설비 매뉴얼 등)로 효과를 확인하고, 권한과 채널을 확대합니다.
도입 검증형
한 분야 문서로 실제 질문에 시범 적용하는 단계
- 문서 한 분야 (수백 건 규모) 등록·정리
- 출처 표시 웹 상담 화면
- 문서 관리, 질문 로그
- 정확도 점검 리포트 (실제 질문 기준)
전사 확장형
권한·채널·보안을 갖춰 전 직원이 사용하는 단계
- 도입 검증형 전체
- 부서·직급 권한, 그룹웨어 계정 연동
- 모바일·사내 메신저 채널
- 사내 서버·폐쇄망, 사내 LLM 구성
- 미답변·품질 관리, 사내 FAQ 자동 정리
기간은 문서 양·형식·보안 요구 확인 전의 예상치입니다. LLM 사용료(또는 사내 서버 사양)는 사용량을 보고 함께 산정합니다. 비용은 솔루션 라이선스와 맞춤 개발비로 산정하고, 유지보수는 필요할 때 따로 계약합니다.
ARCHITECTURE
AI에 전달할 데이터를
AI에 전달할 데이터를
문서로 공유합니다
문서와 질문 기록은 고객사 환경에 저장됩니다. 어떤 모델에 무엇이 전달되는지 구성 단계에서 문서로 정리해 드립니다.
INGEST문서 처리
HWP·PDF·오피스 파서, 스캔 OCR, 표 구조 보존.
SEARCH하이브리드 검색
키워드 + 의미 검색, 한국어 형태소 기반 재정렬.
LLM근거 기반 답변
출처 강제, 근거 없음 판단, 상용·사내 모델 선택.
OPS권한 · 로그
SSO·권한 필터, 질문·열람 감사 로그, 개인정보 마스킹.
FAQ
자주 묻는 질문
회사 문서가 외부 AI 회사로 나가나요?
구성에 따라 다릅니다. 상용 LLM을 쓰면 질문과 관련 문단이 모델에 전달되며, 학습에 쓰이지 않는 기업용 계약 조건으로 연결합니다. 외부 전송이 불가하면 사내 서버에 설치형 모델을 구축해 외부 연결 없이 운영합니다.
AI가 틀린 답을 하면 어떻게 하나요?
답변마다 근거 조항과 쪽수를 표시해 직원이 원문으로 확인할 수 있게 합니다. 근거가 약하면 추측하지 않고 담당 부서를 안내하도록 설정합니다. 도입 검증 단계에서 실제 질문으로 정확도를 점검한 결과를 드립니다.
한글(HWP) 문서와 스캔본도 되나요?
네. HWP·HWPX와 스캔 PDF(OCR)를 처리합니다. 표와 별표는 구조를 살려 정리하고, 인식이 불안정한 문서는 등록 단계에서 표시해 드립니다.
규정이 바뀌면 다시 작업해야 하나요?
개정본으로 등록하면 자동으로 다시 색인하고, 이전 버전은 답변 근거에서 제외합니다. 어떤 문서가 개정본인지는 문서 담당자가 지정합니다. 드라이브나 게시판을 연동하면 새 문서도 자동으로 반영할 수 있습니다.
운영 비용은 어느 정도인가요?
상용 LLM은 질문 수에 따라 사용료가 나오고, 사내 설치형은 GPU 서버 비용이 듭니다. 도입 검증 단계의 실제 사용량으로 월 비용을 계산해 비교해 드립니다.
GET STARTED
자주 찾는 문서로 도입 검토
어떤 문서에 질문이 몰리는지 알려 주시면, 도입 검증 범위와 보안 구성, 예상 비용을 정리해 드립니다.