고객 접수
카카오톡·문자로 보내는 접수 링크. 설비를 선택하고 증상과 사진을 등록하면 접수번호와 진행 상태를 바로 받습니다.
SMARTSUITE AS 현장 점검 · A/S 관리 솔루션
종이 점검표와 보고서,
종이 점검표와 보고서,
기사님 앱으로 전환하세요.
고객 접수, 기사 배정, 현장 점검표, 사진과 서명, 부품 사용, 결과 보고서까지.
기사는 앱 하나로 일하고, 관리자는 한 화면에서 현장을 봅니다.
2026년 9월 30일 수요일오늘의 현장기사 7명 근무 중
오늘 접수42▲ 어제보다 6
처리 중27출동 11 · 작업 16
오늘 완료31보고서 발송 29
SLA 지연 위험34시간 내 미출동
최근 접수전체 보기 →
| 접수번호 | 고객 · 설비 | 기사 | 상태 |
|---|---|---|---|
| AS-0930-042 | 한빛물산 · 냉동기 2호 | 김도현 | 출동 중 |
| AS-0930-041 | 세움병원 · 공조기 AHU-3 | 이서진 | 작업 중 |
| AS-0930-039 | 대한로지스 · 자동문 | 박정우 | 완료 |
| AS-0930-038 | 미래타워 · 기계식 주차 | — | 미배정 |
| AS-0930-036 | 그린마트 · 쇼케이스 | 최유나 | 완료 |
주간 처리량완료 건수
AS-0930-039 보고서 발송방금
세움병원 부품 요청 1건6분
미래타워 SLA 1시간 남음12분
9:41●●● ▮
9월 30일 수요일김도현 기사님김
6오늘 일정
2완료
1긴급
10:30진행 중
긴급 · 출동 중
한빛물산 냉동기 2호온도 상승 알람 · 5.2km · 12분
한빛물산 냉동기 2호온도 상승 알람 · 5.2km · 12분
13:00정기
세움병원 공조기 AHU-3분기 정기점검 · 점검표 24항목
15:30A/S
대한로지스 물류센터 자동문개폐 불량 · 부품 지참 필요
17:00정기
그린마트 쇼케이스 4대월간 점검 · 사진 필수
9:41●●● ▮
AS-0930-041 · 세움병원공조기 점검표작업 중
필터 오염 상태양호불량
벨트 장력·마모양호불량
배수판 누수양호불량
송풍기 진동·소음양호불량
현장 사진3 / 6
조치 전
불량 부위
+
음성 메모AI 정리
"벨트 마모 심해서 교체했고요, 필터는 다음 달에…"
고객에게 자동 발송점검 보고서 PDF
음성 메모 → 보고서AI가 항목별로 정리
FIELD EXPERIENCE케이엠웍스 관련 구축 경험
AJ오토파킹시스템즈 통합 A/S전국 1,000여 개 주차 시스템 관제·출동·작업 보고
AJ오토파킹시스템즈 스마트워크주차 설비 영업·공정 관리 모바일 시스템
한국수자원공사 예비자재긴급 예비자재 조회·입출고 관리
ONE CONNECTED FIELD
고객이 접수하면,
01CUSTOMER
02TECHNICIAN APP
03ADMIN WEB
고객이 접수하면,
기사에게 바로 배정됩니다.
고객이 접수하면 관리자가 배정하고, 기사가 현장에서 기록한 내용이 그대로 보고서가 됩니다. 전화와 메신저, 종이 점검표로 흩어져 있던 일을 한 흐름으로 묶습니다.
기사 앱
오늘 일정과 길찾기, 설비별 점검표, 전·후 사진, 부품 사용, 고객 서명까지. 장갑을 낀 손으로도 누르기 쉽게 설계했습니다.
관리자 웹
배정 보드, SLA 지연 경고, 정기 점검 일정, 부품 재고, 기사별 처리 통계. 현장 전체를 한 화면에서 판단합니다.
01 / TECHNICIAN APP
점검표는 앱에서 체크하고,
점검표는 앱에서 체크하고,
사진은 점검 항목별로 첨부합니다.
설비마다 점검 항목이 다르고, 사진과 서명은 빠지기 쉽습니다. 기사 앱은 설비 종류에 맞는 점검표를 표시하고, 빠진 항목이 있으면 완료되지 않게 막습니다.
- 설비·작업 유형별 점검표 양식 (양호/불량/해당 없음, 측정값)
- 조치 전·후 사진, 불량 부위 표시, 필수 사진 누락 방지
- QR로 설비 식별, 점검 이력과 지난 조치 바로 확인
- 통신이 끊긴 기계실에서도 저장 후 자동 전송, 미전송 건은 앱에 표시
- 부품 대기·보류·재방문 사유를 기록하고 다음 일정에 연결
- 고객 서명과 동시에 보고서 생성·발송
FIELD
9:41●●● ▮
AS-0930-041 · 세움병원서명 및 완료점검 24/24
조치 내용AI 정리 · 기사 확인
V벨트 마모로 교체(B-42 1EA). 필터 오염 경미, 다음 정기점검 시 교체 권장. 배수판 이상 없음.
사용 부품완료 시 재고 차감
V벨트 B-421 EA
고객 확인 서명시설팀 정민호
오프라인 저장연결되면 자동 전송
QR 설비 식별AHU-3 · 점검 이력 12건
AI VOICE REPORT
작업 내용을 말로 남기면,
작업 내용을 말로 남기면,
AI가 보고서 항목을 작성합니다.
작업을 마친 기사가 휴대폰에 대고 말하면, AI가 점검 결과·조치 내용·사용 부품·후속 조치로 나눠 보고서 항목에 입력합니다. 기사는 작성된 항목을 확인·수정한 뒤 서명을 받습니다. 부품 코드처럼 정확해야 하는 값은 목록에서 선택합니다.
기사 음성 메모 · 38초
"세움병원 공조기 3번이요. 벨트가 많이 닳아서 B-42로 한 개 교체했고요, 필터는 아직 쓸 만한데 다음 달 점검 때 바꾸는 게 좋겠어요. 배수판 누수는 없고 소음도 정상이에요. 시설팀 정민호 과장님 확인받았습니다."
보고서 항목 작성 · 기사 확인 전
점검 결과불량 1양호 23
조치 내용V벨트 마모로 교체 (B-42 1EA)
사용 부품V벨트 B-42 · 1EA → 재고 차감
후속 조치필터 교체 권장 · 10월 정기점검 등록 제안
고객 확인시설팀 정민호 과장
03 / ADMIN WEB
출동이 늦어질 것 같으면,
출동이 늦어질 것 같으면,
관리자에게 먼저 알립니다.
접수가 들어오면 지역과 기사 일정, 설비 전문 분야를 보고 배정합니다. 약속한 출동 시간까지 출동 처리가 되지 않으면 먼저 알려 줍니다.
미배정 3
긴급미래타워 기계식 주차 3단 정지강남구 · 09:52 접수
SLA 1시간 남음?
일반하나약국 냉장 쇼케이스 소음송파구 · 10:14 접수
추천: 최유나?
출동 · 작업 중 27
출동 중한빛물산 냉동기 2호 온도 상승도착 예정 10:42
5.2km도현
작업 중세움병원 공조기 AHU-3 정기점검점검표 18/24
부품 요청 1서진
완료 · 보고 31
보고서 발송대한로지스 자동문 개폐 불량센서 교체 · 서명 완료
11:05정우
보고서 발송그린마트 쇼케이스 월간 점검4대 · 사진 16장
09:40유나
SLA 지연 위험미래타워 · 1시간 남음
04 / REPORT
고객이 서명하면,
고객이 서명하면,
보고서가 바로 발송됩니다.
점검표, 사진, 조치 내용, 부품, 서명이 회사 양식의 PDF 보고서로 생성되어 고객에게 알림톡과 이메일로 발송됩니다. 사무실에서 다시 정리하는 일이 없어집니다.
- 회사 로고·양식에 맞춘 PDF 보고서
- 알림톡·이메일 자동 발송, 고객별 이력 보관
- 월간·분기 점검 결과를 고객사 단위로 묶어 제출
설비 점검 · 조치 보고서AS-0930-041
AS한결설비서비스
| 고객사 | 세움병원 시설팀 | 설비 | 공조기 AHU-3 |
|---|---|---|---|
| 점검 일시 | 2026-09-30 13:05 | 담당 기사 | 이서진 |
| 점검 결과 | 24항목 중 양호 23 · 불량 1 (V벨트 마모) | ||
| 조치 내용 | V벨트 교체 (B-42 1EA), 필터 교체 권장 | ||
현장 사진
조치 전
교체 부위
고객 확인 · 시설팀 정민호
알림톡 · 이메일세움병원 시설팀 발송 완료
WORKFLOW
접수부터 보고서 발송까지, 여섯 단계.
접수링크·전화·정기 일정에서 자동 생성고객 · 관리자
배정지역·일정·전문 분야로 기사 추천관리자
출동길찾기, 도착 예정 시간 고객 안내기사
점검 · 조치점검표, 사진, 부품, 음성 메모기사 · AI
서명고객 확인 서명, 추가 요청 기록고객
보고서PDF 발송, 이력 보관, 후속 일정자동
CAPABILITIES
A/S 운영에 필요한 기능,
A/S 운영에 필요한 기능,
처음부터 포함되어 있습니다.
기본 기능 위에 회사의 설비 종류, 점검 주기, 보고서 양식, 협력사 구조를 반영해 구축합니다.
SCHEDULE
정기 점검 자동 생성
고객사·설비별 점검 주기를 등록하면 매달 작업이 자동으로 생성되고 담당 기사에게 배정됩니다. 빠진 점검은 달력에서 바로 보입니다.
월8
화12
수 · 오늘10
목9
금11
토3
일0
SLA
지연 경고
계약한 출동·완료 시간 기준으로 지연 위험 건을 먼저 알려 줍니다.
미래타워 기계식 주차1시간 남음
하나약국 쇼케이스3시간 남음
한빛물산 냉동기출동 중
PARTS
부품 재고
기사가 사용 처리한 부품은 재고에서 차감하고, 반납·회수 부품은 따로 등록합니다. 부족하면 발주 알림.
V벨트 B-4212 EA
자동문 센서 DS-32 EA · 발주 필요
HISTORY
설비 이력
QR 하나로 설비의 점검·고장·교체 이력을 현장에서 확인.
- 09.30V벨트 교체
- 06.28분기 정기점검
- 03.14필터 교체
PARTNERS
협력사 권한
본사·지점·협력 업체별로 보이는 범위와 권한을 나눕니다.
본사강남경기협력
본사 관리자지점협력사 기사
ANALYTICS
기사·고객사별 통계
처리 건수, 평균 처리 시간, 재방문율, 부품 비용을 월별로 봅니다. 고객사에 제출할 월간 리포트도 여기서 출력합니다.
INTEGRATION
기존 시스템 연동
ERP 품목·거래처, 그룹웨어, 알림톡, 설비 관제 시스템과 연결해 이중 입력을 없앱니다.
SmartSuite ASERP그룹웨어알림톡설비 관제
PLANS
기사 앱부터 도입하고,
STANDARD
추천
ENTERPRISE
기사 앱부터 도입하고,
재고·통계는 나중에.
처음에는 접수·배정·기사 앱·보고서로 현장 기록부터 전산화하고, 운영이 자리 잡으면 정기 점검과 재고, 연동을 추가합니다.
기본형
종이 점검표와 메신저 보고를 앱으로 전환하는 단계
- 고객 접수 링크, 접수·배정 관리
- 기사 앱 (Android · iOS)
- 점검표 양식 5종 이내, 사진·서명
- PDF 보고서, 알림톡·이메일 발송
- 기본 통계, 관리자 권한
확장형
정기 점검과 부품, 협력사까지 한 시스템으로
- 기본형 전체
- 정기 점검 스케줄 자동 생성, SLA 관리
- 부품 재고·발주, 설비 QR 이력
- 유상 A/S 견적, 무상 보증 기간 확인
- AI 음성 메모 보고서 작성
- 협력사·지점 권한, ERP·그룹웨어 연동
기간은 기능 범위 확정 전의 예상치입니다. 비용은 설비 종류·점검표 수·연동 범위를 확인한 뒤 산정합니다.
BUILT FOR OPERATION
회사 전용으로 구축하고,
회사 전용으로 구축하고,
소스코드도 인계해 드립니다.
고객사별로 독립된 시스템으로 구축하고, 소스코드와 운영 환경을 함께 인계합니다. 원하시면 사내 서버에 설치합니다.
APPFlutter 기사 앱
Android·iOS 동시 개발, 오프라인 저장, 카메라·QR·서명.
WEB관리자 웹
배정 보드, 통계, 권한별 메뉴. PC·태블릿 대응.
API서버 · DB
Spring Boot 또는 Django, PostgreSQL. 감사 로그 보관.
AI음성 · 요약
음성 인식과 LLM 요약. 사내 규정에 맞춰 사용 범위 조정.
FAQ
자주 묻는 질문
지금 쓰는 점검표 양식을 그대로 반영할 수 있나요?
네. 현재 쓰시는 종이·엑셀 점검표를 받아 항목, 판정 방식(양호/불량, 측정값), 필수 사진을 그대로 반영합니다. 설비 종류별로 양식을 나눌 수 있습니다.
기계실처럼 통신이 안 되는 곳에서도 쓸 수 있나요?
점검 내용과 사진은 휴대폰에 먼저 저장되고, 통신이 연결되면 자동으로 서버에 전송됩니다. 전송하지 못한 건은 앱에 표시하고, 그사이 관리자가 배정을 변경한 건은 관리자 확인 후 반영합니다.
ERP나 기존 고객 관리 시스템과 연결되나요?
품목·거래처·부품 코드, 작업 결과, 청구 정보를 주고받도록 연동합니다. 연동 방식(API, DB, 파일)은 기존 시스템을 확인한 뒤 정합니다.
협력 업체 기사도 같이 쓸 수 있나요?
협력사별 계정과 권한을 두어, 자기 회사에 배정된 작업만 보고 처리하게 할 수 있습니다. 본사는 전체를 봅니다.
AI 음성 보고서는 꼭 써야 하나요?
선택 기능입니다. 기사가 직접 입력해도 되고, 음성 메모를 남기면 AI가 항목을 작성한 뒤 기사가 확인해 저장합니다. 데이터 외부 전송이 어려운 경우 사용 범위를 조정합니다.
소스코드와 운영은 어떻게 되나요?
구축 후 소스코드와 운영 문서를 인계해 드립니다. 출시 후 1~3개월은 무상 안정화 기간이고, 이후 유지보수는 필요에 따라 계약합니다.
GET STARTED
지금 쓰는 점검표를
지금 쓰는 점검표를
그대로 보내 주세요.
지금 쓰는 점검표와 업무 방식을 알려 주시면, 우리 회사에 맞는 화면과 범위, 기간을 정리해 드립니다.