문서 초안을 작성하고 공개 자료를 요약하는 업무라면 기업용 AI 서비스의 기본 기능으로 충분할 수 있습니다. 반대로 사내 주문을 조회하고 담당자 권한에 맞춰 처리 결과를 등록해야 한다면, AI 이용권 외에 시스템 연동과 업무 화면이 필요할 수 있습니다.
이 둘을 처음부터 ‘구독 또는 자체 개발’ 중 하나로 결정할 필요는 없습니다. 이미 제공되는 기능은 이용하고, 회사 업무에서 비어 있는 부분만 개발하는 선택도 있습니다.
먼저 실제 업무 세 가지를 시험해 봅니다
제품 소개의 기능표보다 우리 직원이 처리할 자료를 기준으로 비교하는 편이 좋습니다. 예를 들어 공개 제안자료의 초안 작성, 사내 규정 검색, 거래처 주문 상태 확인을 각각 시험해 볼 수 있습니다. 자료는 사용 권한과 회사의 반출 기준을 확인한 것으로 준비합니다.
초안 작성은 잘되는데 주문 조회가 안 된다면 AI 성능이 부족한 것인지, 주문 시스템과 연결되지 않은 것인지 구분해야 합니다. 연결되지 않은 정보를 모델을 바꾸는 것만으로 해결할 수는 없습니다.
시험 결과는 답변의 품질뿐 아니라 직원이 자료를 옮기고 결과를 다시 입력하는 과정까지 함께 적습니다. 그 수작업을 그대로 두어도 되는지가 추가 구축의 판단 기준입니다.
구독 범위와 개발 범위를 한 표에 놓으세요
| 필요한 일 | 서비스 이용으로 확인할 부분 | 별도 구축을 검토할 부분 |
|---|---|---|
| 문서 작성·요약 | 허용 자료, 공유 방식, 이용 조건 | 회사 양식으로 결과를 정리하는 화면 |
| 사내 자료 검색 | 연결 가능한 저장소와 권한 반영 | 지원하지 않는 저장소·사내 시스템 연결 |
| 업무 데이터 조회 | 제공 커넥터와 조회 권한 | 주문·재고 등 내부 API 연결 |
| 업무 처리 | 승인·기록 기능의 제공 범위 | 회사 고유의 확인·등록·반려 절차 |
표의 오른쪽이 모두 필요하다는 뜻은 아닙니다. 제공 기능을 먼저 확인한 뒤 부족한 범위만 남깁니다. 제품마다 기본 기능, 추가 요금, 지원하는 연결 방식이 다르므로 실제 계약 대상의 조건으로 비교해야 합니다.
보안 조건도 제품 이름 대신 처리 흐름으로 확인합니다
기업용이라는 이름만으로 모든 자료를 넣어도 되는 것은 아닙니다. 어떤 정보가 외부로 전달되는지, 저장 기간과 학습 이용 조건은 무엇인지, 퇴사자의 접근을 누가 해제하는지 확인해야 합니다. 회사 내부에서 개발했다고 이 문제가 저절로 해결되는 것도 아닙니다.
보안 검토에는 질문, 첨부 문서, 검색 결과, 사용 기록을 각각 포함하세요. 설치 장소를 결정할 때에는 기업 AI 구축 범위의 권한·운영 항목을 함께 보는 것이 좋습니다.
비교 견적에는 운영하는 사람의 일도 들어갑니다
구독료와 초기 개발비만 나란히 놓으면 비교가 어긋납니다. 이용 계정 관리, 문서 갱신, 오류 문의, API 변경 대응, 모델 사용료를 누가 맡는지 확인해야 합니다. 공급사를 바꾸거나 사용을 중단할 때 자료와 업무 기록을 어떤 형식으로 받을 수 있는지도 검토 대상입니다.
최종 제안은 ‘구독만 사용’, ‘구독에 필요한 연동 추가’, ‘별도 업무 시스템 구축’ 정도로 나누면 판단하기 쉽습니다. 같은 업무를 어디까지 처리하는지와 남는 수작업을 각각 적어야 합니다. 전체 구축이 가장 큰 제안이라는 이유로 더 적합한 안이 되는 것은 아닙니다.
현재 이용 중인 서비스와 처리하고 싶은 업무를 AI 도입 문의에 알려주세요. 케이엠웍스는 이미 쓸 수 있는 기능과 별도로 개발해야 할 범위를 나누어 검토합니다. 비용 항목을 먼저 확인하려면 AI 도입 비용 가이드를 참고하실 수 있습니다.