1. 처리 목적
회사는 다음 목적으로만 개인정보를 처리합니다.
- 프로젝트·AX 상담 문의 접수와 회신, 견적·사전 검토 자료 제공
- 문의 접수 사실과 처리 안내(카카오 알림톡)
- 홈페이지 이용 통계 분석과 서비스 개선
2. 처리 항목과 수집 방법
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 문의(필수) | 이름, 연락처, 문의 내용 | 홈페이지 문의 양식, 대화형 문의 도우미, '우리 회사에 대입해 보기' 사전 검토 요청 |
| 문의(선택) | 이메일, 회사·기관명, 첨부파일 | 같은 경로 |
| 문의 시 자동 수집 | 접속 IP, 브라우저 정보, 문의를 보낸 페이지 주소, 방문 기록 식별자(무작위 값) | 문의 전송 시 |
| 이용 통계 | 방문 페이지, 유입 경로, 기기 유형, 무작위 세션 식별자, 쿠키 | 홈페이지 이용 시 자동 수집 |
'우리 회사에 대입해 보기'에서 선택한 답은 이용자가 사전 검토를 요청해 직접 보내기 전에는 수집하지 않습니다.
3. 보유·이용 기간
- 문의 정보(첨부파일과 자동 수집 항목 포함): 수집일로부터 1년 보관 후 파기
- 문의와 연결된 방문 기록: 문의 정보와 함께 수집일로부터 1년 보관 후 파기
- 문의와 연결되지 않은 이용 기록: 개인을 알아볼 수 없는 정보로, 통계 목적으로 보관합니다.
- 다른 법령에 따라 보관해야 하는 경우(예: 계약이 체결되어 상거래 기록이 필요한 경우)에는 해당 법령이 정한 기간 동안 별도로 보관합니다.
4. 파기 절차와 방법
보유 기간이 끝난 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
5. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
6. 처리 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| (주)알리는사람들 (알리고) | 카카오 알림톡 발송(문의 접수 안내) |
| Amazon Web Services (서울 리전) | 홈페이지·문의 데이터 서버 운영 |
7. 국외 이전
| 이전받는 자 (국가) | 이전 항목 | 목적 | 시점·방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Anthropic, PBC (미국) | 대화형 문의 도우미에 입력한 업무 설명과 회사명 (연락처 입력란의 이름·전화번호·이메일은 보내지 않음) | 문의 내용 정리 | 도우미 이용 시 네트워크 전송 | Anthropic의 상업용 API 데이터 보관 정책에 따름 |
| Google LLC (미국) | 쿠키, 방문·이용 기록 | 이용 통계(Google Analytics) | 홈페이지 이용 시 | Google Analytics 데이터 보관 설정에 따름 (최대 14개월) |
| Microsoft Corporation (미국) | 쿠키, 화면 이용 기록 | 이용 통계(Microsoft Clarity) | 홈페이지 이용 시 | Microsoft Clarity 데이터 보관 정책에 따름 |
연락처 입력란의 이름·전화번호·이메일은 AI에 보내지 않지만, 업무 설명에 직접 입력하신 내용은 그대로 전송됩니다. 업무 설명에는 개인정보나 민감한 원문을 입력하지 마세요.
- AI로 내용을 보내지 않으려면 대화형 문의 도우미 대신 일반 문의 양식(도우미의 '직접 입력하기')이나 전화(02-6956-3356)를 이용해 주세요. 일반 문의 양식은 AI로 보내지 않습니다.
- Google Analytics·Microsoft Clarity의 이용 통계는 아래 9항의 브라우저 쿠키 설정으로 관련 쿠키 저장을 제한할 수 있습니다. 다만 쿠키 설정만으로 모든 수집이 멈추는 것은 아니며, 회사의 자체 통계는 쿠키 대신 브라우저 세션 저장소(sessionStorage)를 사용해 이 홈페이지 서버로 보냅니다.
8. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 전화(02-6956-3356), 이메일(mobilelife@kmworks.co.kr), 카카오톡 채널로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.
9. 쿠키 등 자동 수집 장치
회사는 이용 통계 분석을 위해 쿠키를 사용합니다(Google Analytics, 네이버 애널리틱스, Microsoft Clarity). 자체 통계는 쿠키 대신 브라우저 세션 저장소(sessionStorage)에 무작위 세션 식별자를 둡니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 거부해도 홈페이지 이용에는 제한이 없습니다.
- Chrome: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키
- Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한
- Safari: 설정 > 개인정보 보호
10. 안전성 확보 조치
관리자 접근 권한 최소화와 인증, 전송 구간 암호화(HTTPS), 접속 기록 보관, 서버 보안 업데이트를 시행합니다.
11. 개인정보 보호책임자
- 성명·직책: 박경선 실장
- 연락처: 02-6956-3356, mobilelife@kmworks.co.kr
12. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (국번 없이) 118, privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972, www.kopico.go.kr
- 대검찰청 (국번 없이) 1301
- 경찰청 (국번 없이) 182
13. 시행일과 변경
이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 19일부터 적용합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다.